清晨，昆明市反电信网络诈骗中心（以下简称“昆明市反电诈中心”）里电话铃声此起彼伏，敲击键盘声不绝于耳，在这个260平方米的大厅里，接警止付组/三方通话组、资金通信查控组、案件审核组、预警劝阻组、综合治理组5个工作组的反诈民警们密切协同，高效运转，努力守护老百姓的钱袋子，“与时间赛跑”是他们的常态。
昆明市反电诈中心于2016年12月成立，由昆明市公安局刑事犯罪侦查支队负责运行，主要负责支撑指导全市18家反诈分中心的相关业务工作，组织、指挥全市电信网络新型违法犯罪的防范打击和综合治理工作，履行昆明市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室职责。
在反诈民警林钰潇眼中，反诈工作是一个需要一边上阵一边学习的岗位。调来昆明市反电诈中心后，她每天都在不断学习怎么守护群众钱财，“从幕后到台前，转变很大，但根本来不及思考怎么适应，因为我们每天都要和时间赛跑，守住群众钱袋子。”林钰潇说。
每天民警们要对多个平台的上万余条预警信息进行汇聚处理，对紧急预警信息及时开展预警劝阻，对报警人提供的嫌疑账号进行紧急止付，对全市电诈案件的录入冻结进行案件审核，对成案的情况进行综合研判分析形成报告提供决策依据，进行精准反诈宣传、接听反诈咨询热线等等，“我们的工作不仅仅是在大街上站着发反诈宣传单，让大家下载‘国家反诈中心’APP，”林钰潇说，“与反诈有关的业务工作很多，因此我们一直在努力。”
据了解，2022年以来，截至目前，昆明市完成诈骗资金返还2000余万元。
2022年9月发生的一起冒充公检法诈骗案件让林钰潇记忆犹新，当时民警接到线索通报，说昆明一个市民可能正在遭受电诈，在昆明市公安局盘龙分局民警开展止付冻结后，为防止该受害人再次转账，林钰潇和同事们随即开展电话劝阻工作。
可受害人并不承认遭遇电诈，经过反电诈中心与分局研判，受害人还有转账可能，之后民警们上门劝阻，但哪怕家人和民警几次三番劝阻，受害人始终坚信自己没有被骗。反复劝说三天后，受害人终于意识到自己被骗。
林钰潇对这个案件感触很深，“为什么铺天盖地的反诈宣传，还是会有人被骗？”通过对一个月涉案金额在50万元以上的被害人进行电话回访发现，有70%左右的受害人在被骗前并没有接受过反诈宣传，80%以上的人没有安装“国家反诈中心”APP。林钰潇说，许多人觉得“诈骗”离自己很远。
尽管这样，林钰潇和同事们还是会不厌其烦地劝说大家，尽管有时候甚至遇到群众的不解和投诉，但她认为，“快破案不如不发案，多追赃不如不被骗。我们多跑跑腿，多说说话，多上上课，群众的损失就会少一些，再少一些。”
此外，反诈民警们还定期对成案的情況，受害人的年龄、职业、区域等进行研判分析，形成报告供上级决策参考，之后根据研判分析的内容进行精准宣传。对于昆明本地易发高发的案件类型，民警们会通过新媒体平台、警企合作等多种方式开展反诈宣传，同时进社区、进企业、进学校进行反诈培训。
“我们要让大家对反诈宣传，从被动接受变为主动接受，真正入脑入心，”林钰潇说，临近春节，针对当下和群众紧密相关的一些事件，比如集福卡、刷单、春运抢票、购买年货、收快递等，反诈民警就会自创一些顺口溜或绕口令提醒群众。
林钰潇说，要牢牢记住“未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实”。天上不会掉馅饼，遇到犹豫不决，或者是无法判别真伪的事情，要拨打96110。
春节反诈提醒：
收集福卡套路深，刷单骗钱猛如虎。
网购年货消费忙，来电退赔要提防。
网贷免押又低息，卡号输错是陷阱。
寒假畅游网络时，防诈攻略要牢记。
春运抢票擦亮眼，认准官方无风险。
疫情骗局需警惕，出行防护莫大意。
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出 品：韩海阔
监 制：李 霞
统 筹：刘馨蔚
文 稿：范芳钰
视 频：刘 东
海 报：游 娟
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云南省公安厅新闻办公室
昆明市公安局新闻宣传办公室
昆明市反电信网络诈骗中心
